Garantia:

A garantia é de 30 dias a partir da data da compra para as peças que apresentarem algum tipo de defeito de fabricação e mediante a apresentação do certificado de garantia que vai junto ao pedido.

A garantia não cobre peças arranhadas, arrebentadas, perda de pedras, danos em geral que podem ocorrer pelo mau uso.

Troca/Devolução

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, deverão ser observadas as seguintes condições:

·         O prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento 

·           O Cliente deverá solicitar a devolução através do

e-mail: atendimento@cariocadeprata.com       

·        O produto não pode ter indícios de uso e terá que ser devolvido preferencialmente na embalagem original, conforme foi feito o envio.

·         Após a chegada do produto, a Carioca de Prata verificará se as condições citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

·         Se for caracterizado defeitos de fabricação no produto, o frete será custeado pela Carioca de Prata. Caso tenha indícios de mau uso, ele será custeado pelo cliente.